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vous aider ?
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Questions fréquentes
L'app dit que mon iPhone ne peut pas scanner+
La capture des pièces utilise le scanner LiDAR, qu'Apple n'installe que sur les modèles Pro : iPhone 12 Pro et ultérieurs. La prise en charge des autres iPhone est en préparation. Vous pouvez voir où elle en est sur la feuille de route, dans l'onglet « Vous » de l'app.
Le nom de mon réseau apparaît comme masqué+
Apple ne révèle le nom du réseau Wi-Fi qu'aux apps qui ont accès à la localisation. Autorisez-le dans Réglages → WiFi Heatmap → Localisation. Votre position n'est jamais enregistrée ni envoyée ; c'est simplement ainsi qu'iOS protège cette information.
Rien n'a répondu sur mon réseau+
Certains réseaux de bureau, d'hôtel ou invités empêchent les appareils de joindre directement le routeur. L'app mesure alors le temps de réponse d'une adresse publique, ce qui compare toujours les pièces avec précision, et vous prévient quand elle le fait.
Pourquoi l'app n'affiche-t-elle pas de dBm comme les autres ?+
Parce qu'iOS ne nous donne pas cette valeur, pas plus qu'aux autres apps. Il n'existe aucune API publique pour la puissance du signal Wi-Fi sur iPhone. Les apps qui affichent des décibels les estiment. Nous préférons vous montrer quatre choses que nous mesurons vraiment.
Restaurer un achat+
Réglages → Restaurer les achats dans l'app. Les achats sont liés à votre compte Apple : ils vous suivent sur un nouvel iPhone, sans aucun compte chez nous.
Comment trouver les zones mortes du Wi-Fi chez moi ?+
Faites le tour de chez vous avec WiFi Heatmap sur votre iPhone ou iPad. L'app dessine vos pièces à partir de vos murs et y peint votre Wi-Fi : vert là où il est fort, rouge là où il meurt. Les taches rouges sont vos zones mortes.
Où placer un répéteur Wi-Fi ?+
WiFi Heatmap marque l'endroit où votre signal lâche et montre où placer un répéteur, ainsi que la part de la zone morte qu'il récupérerait.
Faut-il un compte ?+
Non. Pas de compte, pas d'inscription. Chaque scan et chaque mesure restent sur votre appareil, et rien sur votre logement n'est envoyé.
Quels iPhone peuvent scanner les pièces ?+
La capture des pièces utilise le scanner LiDAR, qu'Apple installe sur les modèles Pro : iPhone 12 Pro et ultérieurs, ainsi que les iPad équipés du LiDAR.
Puis-je montrer les résultats à mon propriétaire ou à mon fournisseur ?+
Oui. Vous obtenez un rapport que vous pouvez transmettre sans rien avoir à expliquer.
Combien ça coûte ?+
Téléchargez l'app sur l'App Store. Les options Annuel et À vie (paiement unique) sont affichées dans l'app, avec votre prix local, avant l'achat.