무엇을
도와드릴까요?
대부분의 문제는 아래 중 하나에 해당해요. 해당하지 않는다면 이메일을 보내 주세요. 사람이 직접 읽어요.
자주 묻는 질문
앱에서 내 iPhone은 스캔할 수 없다고 나와요+
방 스캔에는 LiDAR 스캐너가 필요한데, Apple은 이를 Pro 모델(iPhone 12 Pro 이후)에만 탑재해요. 다른 iPhone 지원도 준비 중이에요. 진행 상황은 앱의 ‘나’ 탭에 있는 로드맵에서 확인할 수 있어요.
네트워크 이름이 숨김으로 표시돼요+
Apple은 위치 접근 권한이 있는 앱에만 Wi-Fi 네트워크 이름을 알려 줘요. 설정 → WiFi Heatmap → 위치에서 허용해 주세요. 위치는 절대 저장되거나 어디로도 전송되지 않아요. iOS가 그 정보 하나를 보호하는 방식일 뿐이에요.
네트워크에서 아무것도 응답하지 않았어요+
일부 사무실, 호텔, 게스트 네트워크는 기기가 공유기에 직접 접근하지 못하게 막아요. 이때 앱은 공개 주소의 응답 시간으로 측정하는데, 이 방법으로도 방끼리 정확하게 비교할 수 있고, 이렇게 측정했을 때는 알려 드려요.
왜 다른 앱처럼 dBm을 보여 주지 않나요?+
iOS가 그 값을 저희에게도, 다른 앱에도 주지 않기 때문이에요. iPhone에는 Wi-Fi 신호 세기를 위한 공개 API가 없어요. 데시벨 값을 보여 주는 앱은 추정한 값이에요. 저희는 실제로 측정한 네 가지를 보여 드리는 쪽을 택했어요.
구매 복원하기+
앱의 설정 → 구매 복원에서 할 수 있어요. 구매는 Apple 계정에 연결되어 있어서, 저희 쪽 계정 없이도 새 iPhone으로 그대로 옮겨져요.
집 안의 Wi-Fi 음영 지역은 어떻게 찾나요?+
iPhone이나 iPad에서 WiFi Heatmap을 켜고 집 안을 걸어 보세요. 벽을 바탕으로 방을 그리고 그 위에 Wi-Fi를 색으로 입혀요. 강한 곳은 초록색, 끊기는 곳은 빨간색이에요. 빨간 부분이 바로 음영 지역이에요.
Wi-Fi 중계기는 어디에 두어야 하나요?+
WiFi Heatmap은 신호가 끊기는 지점을 표시하고, 중계기를 둘 위치와 그걸로 살릴 수 있는 음영 지역의 크기를 보여 줘요.
계정이 필요한가요?+
아니요. 계정도 가입도 없어요. 모든 스캔과 측정값은 기기에만 저장되고, 집에 관한 정보는 어디에도 업로드되지 않아요.
어떤 iPhone으로 방을 스캔할 수 있나요?+
방 스캔에는 LiDAR 스캐너가 필요해요. Apple이 Pro 모델에 탑재한 기능으로, iPhone 12 Pro 이후 모델과 LiDAR가 있는 iPad에서 쓸 수 있어요.
결과를 집주인이나 통신사에 보여 줄 수 있나요?+
네. 따로 설명하지 않아도 바로 전달할 수 있는 리포트를 받을 수 있어요.
가격은 얼마인가요?+
App Store에서 다운로드하세요. 연간 및 한 번 결제하는 평생 옵션이 구매 전에 앱에서 현지 가격으로 표시돼요.