需要
什麼協助？
大多數問題都屬於以下幾類。如果不在其中，請寄信給我們，會有真人閱讀。
常見問題
App 顯示我的 iPhone 無法掃描+
房間掃描需要用到 LiDAR 掃描器，而 Apple 只在 Pro 機型上配備它：iPhone 12 Pro 及更新機型。我們正在為其他 iPhone 開發支援，進度可在 App 內「我的」分頁的路線圖中查看。
我的網路名稱顯示為隱藏+
Apple 只向擁有位置權限的 App 提供 Wi-Fi 網路名稱。請在 設定 → WiFi Heatmap → 位置 中開啟。你的位置永遠不會被儲存或傳送到任何地方，這只是 iOS 保護這項資訊的方式。
網路中沒有任何裝置回應+
有些辦公室、飯店和訪客網路會阻擋裝置直接連到分享器。這時 App 會改為測量到公開位址的回應時間，依然能準確比較各個房間，並會告訴你它這麼做了。
為什麼不像其他 App 那樣顯示 dBm？+
因為 iOS 不提供這個數值，不管是給我們還是給它們。iPhone 上沒有取得 Wi-Fi 訊號強度的公開 API。顯示分貝值的 App 都是在估算。我們寧可給你看四項真正測量出來的資料。
回復購買+
在 App 內進入 設定 → 回復購買。購買記錄與你的 Apple 帳號綁定，換新 iPhone 也會跟著你，不必在我們這裡註冊任何帳號。
怎麼找到家裡的 Wi-Fi 訊號死角？+
在 iPhone 或 iPad 上打開 WiFi Heatmap，在家裡走一圈。它會根據牆面畫出房間，並把 Wi-Fi 訊號塗在上面：強的地方是綠色，斷掉的地方是紅色。紅色區域就是你的訊號死角。
Wi-Fi 強波器或延伸器應該放在哪裡？+
WiFi Heatmap 會標出訊號撐不住的位置，告訴你強波器該放在哪裡，以及能救回多少死角區域。
需要註冊帳號嗎？+
不需要。沒有帳號，也不用註冊。每次掃描和每個讀數都保存在你的裝置上，關於你家的任何資訊都不會上傳。
哪些 iPhone 可以掃描房間？+
房間掃描需要用到 LiDAR 掃描器，Apple 將它配備在 Pro 機型上：iPhone 12 Pro 及更新機型，以及配備 LiDAR 的 iPad。
可以把結果給房東或電信業者看嗎？+
可以。你會得到一份報告，直接交給對方，不必多做解釋。
要付費嗎？+
可在 App Store 下載。年度方案和一次買斷的終身方案，會在購買前於 App 內以你所在地區的價格顯示。